MY IPTV CANADA · QUÉBEC
Questions fréquentes sur l'IPTV au Québec
Prix, paiement, appareils, essai gratuit, garantie, qualité de l'image : toutes les réponses pour passer du câble à l'IPTV en toute confiance, en français et sans jargon.
Écrivez-nous sur WhatsApp, en français, pour un essai gratuit de 24 h ou une question sur votre appareil.
Des réponses claires avant de vous abonner
Vous magasinez un abonnement IPTV au Québec et vous voulez savoir exactement ce que vous obtenez avant de laisser tomber le câble? Cette page rassemble les questions que nos clients posent le plus souvent : prix, paiement, appareils, essai gratuit, garantie et qualité de l’image. Si votre question n’y est pas, notre service à la clientèle 24/7 vous répond en français sur WhatsApp ou par courriel.
My IPTV Canada en un coup d’œil
| Sujet | Réponse courte |
|---|---|
| Chaînes en direct | 38 000+ |
| Films et séries | 250 000+ |
| Abonnés | 68 000+ |
| En affaires depuis | 2017 |
| Prix de départ | 19 $ CA pour 1 mois, 1 écran |
| Essai gratuit | 24 h, sur demande par WhatsApp |
| Garantie | Remboursement 60 jours, nouveaux abonnements admissibles |
| Renouvellement | Manuel, sans prélèvement automatique |
| Service à la clientèle | 24/7 |
Questions fréquentes
C’est quoi, l’IPTV?
L’IPTV, ou télévision sur IP, transmet les chaînes et les vidéos par votre connexion Internet plutôt que par câble ou satellite. Vous regardez sur un téléviseur, une clé Fire TV, un cellulaire ou un ordinateur.
Qu’est-ce qui est inclus dans l’abonnement?
Plus de 38 000 chaînes en direct, plus de 250 000 films et séries, les grandes chaînes sportives, avec les événements en direct et à la carte (PPV) selon la disponibilité, le guide des programmes (EPG) et le rattrapage, avec des contenus du Canada, des États-Unis, du Royaume-Uni, d’Europe, d’Inde et d’ailleurs.
Y a-t-il des chaînes en français du Québec?
Oui, le service comprend des chaînes en français. Si une chaîne précise vous tient à cœur, demandez-nous de la vérifier avant de payer, ou testez-la pendant l’essai gratuit.
Combien ça coûte?
Un écran coûte 19 $ CA pour 1 mois, 29 $ CA pour 3 mois, 49 $ CA pour 6 mois et 79 $ CA pour 12 mois. Les forfaits vont jusqu’à 4 écrans. Tous les prix sont en dollars canadiens sur la page forfaits.
Les nouveaux clients ont-ils des mois bonus?
Oui : 1 mois bonus sur les forfaits de 3 et 6 mois, 2 mois bonus sur celui de 12 mois. Il n’y en a pas sur le forfait de 1 mois ni sur les renouvellements.
Les prix vont-ils augmenter?
Les prix actuels sont garantis jusqu’au 15 janvier 2027. Ils augmenteront après cette date.
Comment paie-t-on?
Par virement Interac ou une autre option confirmée avec notre équipe sur WhatsApp. Le site ne demande jamais vos informations de carte de crédit.
Est-ce que l’abonnement se renouvelle tout seul?
Non. Le renouvellement est manuel, sans prélèvement automatique. Vous renouvelez quand vous le décidez.
Comment obtenir l’essai gratuit?
Écrivez-nous sur WhatsApp au +44 7988 500199. L’essai de 24 h se demande uniquement par message WhatsApp.
Comment fonctionne la garantie?
Les nouveaux abonnements admissibles ont une garantie de remboursement de 60 jours à partir de la première activation payée. C’est notre seule garantie, et elle est expliquée en détail sur sa page.
Combien de temps pour l’activation?
L’activation est rapide une fois le paiement confirmé. Vous recevez vos accès et les étapes d’installation pour votre appareil.
Quels appareils sont compatibles?
Fire TV, Apple TV, Android TV et Google TV, téléviseurs Samsung et LG, boîtiers Formuler et MAG, cellulaires, tablettes et ordinateurs Windows ou Mac.
Ma clé Fire TV récente fonctionne-t-elle?
Les clés sous Fire OS fonctionnent bien. Les clés plus récentes sous Vega OS installent seulement les applications de l’Amazon Appstore : écrivez-nous avec votre modèle avant d’installer quoi que ce soit.
Combien d’écrans me faut-il?
Comptez le nombre d’appareils qui jouent en même temps aux heures de pointe à la maison. Vous pouvez installer le service sur plus d’appareils, mais seulement le nombre d’écrans choisi joue simultanément.
Quelle vitesse Internet faut-il?
Prévoyez de 5 à 8 Mbit/s stables par écran en haute définition, et de 15 à 25 Mbit/s en 4K. Une connexion par câble Ethernet aide beaucoup pour le téléviseur principal.
Que faire si l’image gèle ou saccade?
Redémarrez l’appareil et le routeur, rapprochez-vous du Wi-Fi ou branchez un câble Ethernet. Notre technologie contre les gels d’image aide, et notre service à la clientèle 24/7 peut vérifier vos réglages.
Le service comprend-il un VPN?
Notre application comprend un VPN intégré. Sur les autres applications de lecture, posez-nous la question selon votre appareil.
L’IPTV est-elle légale au Canada?
La légalité dépend de la source du contenu et des licences. Nous ne donnons pas d’avis juridique; lisez notre article sur la légalité de l’IPTV au Canada (en anglais) et consultez le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC).
Puis-je regarder au chalet ou en voyage?
Oui, partout où vous avez une bonne connexion Internet, sur votre cellulaire, votre tablette ou un appareil branché au téléviseur du chalet.
Depuis quand My IPTV Canada existe-t-il?
Nous sommes en affaires depuis 2017 et comptons plus de 68 000 abonnés.
Pour aller plus loin
- Forfaits et tarifs : les 16 combinaisons et les mois bonus.
- Essai gratuit de 24 h : comment le demander et quoi tester.
- Garantie de 60 jours : fenêtre, admissibilité et demande.
- Guides d’installation : la bonne méthode pour votre appareil.
- IPTV Québec : le service pour les foyers québécois.
- Renouveler mon abonnement : prolonger votre forfait.
- Nous joindre : WhatsApp et courriel.